Ova Politika privatnosti opisuje naše politike i postupke u vezi sa prikupljanjem, korištenjem i otkrivanjem vaših podataka kada koristite Uslugu, te vas informira o vašim pravima na privatnost i kako vas zakon štiti.

Koristimo vaše lične podatke za pružanje i poboljšanje Usluge. Korištenjem Usluge, slažete se sa prikupljanjem i korištenjem informacija u skladu s ovom Politikom privatnosti. Ova Politika privatnosti je zadnje ažurirana: 9. mart 2025.

Tumačenje i Definicije

Tumačenje

Riječi čije je početno slovo veliko imaju značenja definirana prema sljedećim uvjetima. Sljedeće definicije će imati isto značenje bez obzira na to da li se pojavljuju u jednini ili množini.

Definicije

Za potrebe ove Politike privatnosti:

  • Račun označava jedinstveni račun koji je kreiran za Vas kako biste pristupili našoj Usluzi ili njenim dijelovima.

  • Affiliate označava entitet koji kontrolira, kontrolira ga ili je pod zajedničkom kontrolom s nekom stranom, gdje “kontrola” znači posjedovanje 50% ili više udjela, vlasničkih interesa ili drugih vrijednosnih papira koji omogućuju glasanje za izbor direktora ili drugog upravljačkog tijela.

  • Kompanija (poznata kao “Kompanija”, “Mi”, “Nas” ili “Naš” u ovom Ugovoru) odnosi se na Alpus Online Prodavnicu, Bosna i Hercegovina.

  • Kolačići su male datoteke koje se postavljaju na Vaš računar, mobilni uređaj ili bilo koji drugi uređaj putem web stranice, koje sadrže detalje o Vašoj istoriji pregledavanja na toj web stranici, među mnogim drugim upotrebama.

  • Zemlja odnosi se na: Bosnu i Hercegovinu.

  • Uređaj znači bilo koji uređaj koji može pristupiti Usluzi, poput računara, mobilnog telefona ili digitalnog tableta.

  • Lični podaci su bilo koje informacije koje se odnose na identificiranu ili identificirajuću osobu.

  • Usluga odnosi se na Web stranicu.

  • Pružatelj usluga znači bilo koja fizička ili pravna osoba koja obrađuje podatke u ime Kompanije. To su treće strane ili pojedinci zaposleni od strane Kompanije da olakšaju Uslugu, pruže Uslugu u ime Kompanije, obavljaju usluge povezane s Uslugom ili pomažu Kompaniji u analizi kako se Usluga koristi.

  • Podaci o upotrebi odnose se na podatke koji se automatski prikupljaju, bilo generisani upotrebom Usluge ili iz same infrastrukture Usluge (na primjer, trajanje posjete stranici).

  • Web stranica odnosi se na Alpus, dostupnu na https://www.alpus.ba

  • Vi označava osobu koja pristupa ili koristi Uslugu, ili kompaniju, ili drugi pravni entitet u ime kojeg takva osoba pristupa ili koristi Uslugu, kako je primjenjivo.

Prikupljanje i korištenje vaših ličnih podataka

Vrste prikupljenih podataka

Lični podaci

Dok koristite Našu Uslugu, možemo Vas zamoliti da nam pružite određene osobne podatke koji se mogu koristiti za kontaktiranje ili identifikaciju Vas. Lični podaci koji omogućuju identifikaciju mogu uključivati, ali se ne ograničavaju na:

  • Ime i prezime
  • Email adresa
  • Broj telefona
  • Adresu, državu, pokrajinu, poštanski broj, grad
  • Podaci o upotrebi

Podaci o upotrebi

Podaci o upotrebi se automatski prikupljaju prilikom korištenja Usluge.

Podaci o upotrebi mogu uključivati informacije kao što su IP adresa vašeg uređaja (npr. IP adresa), tip preglednika, verzija preglednika, stranice naše Usluge koje posjećujete, vrijeme i datum vaše posjete, vrijeme provedeno na tim stranicama, jedinstveni identifikatori uređaja i drugi dijagnostički podaci.

Kada pristupate Usluzi putem mobilnog uređaja, možemo automatski prikupljati određene informacije, uključujući, ali ne ograničavajući se na, tip mobilnog uređaja koji koristite, jedinstveni ID vašeg mobilnog uređaja, IP adresu vašeg mobilnog uređaja, operativni sistem vašeg mobilnog uređaja, tip mobilnog internetskog preglednika koji koristite, jedinstvene identifikatore uređaja i druge dijagnostičke podatke.

Također možemo prikupljati informacije koje vaš preglednik šalje svaki put kada posjetite našu Uslugu ili kada pristupate Usluzi putem mobilnog uređaja.

Tehnologije za praćenje i kolačići

Koristimo kolačiće i slične tehnologije za praćenje aktivnosti na Našoj Usluzi i za pohranu određenih informacija. Tehnologije praćenja koje koristimo uključuju signalne beacon-e, oznake i skripte za prikupljanje i praćenje informacija te za poboljšanje i analizu Naše Usluge. Te tehnologije mogu uključivati:

  • Kolačići ili preglednički kolačići. Kolačić je mala datoteka koja se postavlja na vaš uređaj. Možete uputiti svoj preglednik da odbije sve kolačiće ili da vas obavijesti kada se kolačić šalje. Međutim, ako ne prihvatite kolačiće, možda nećete moći koristiti neke dijelove naše Usluge. Osim ako niste prilagodili postavke svog preglednika tako da odbija kolačiće, naša Usluga može koristiti kolačiće.

  • Web Beacon-i. Određeni dijelovi naše Usluge i naši emailovi mogu sadržavati male elektroničke datoteke poznate kao web beacon-i (također poznate kao “clear gifs”, “pixel tags” i “single-pixel gifs”) koje omogućuju Kompaniji, na primjer, da broji korisnike koji su posjetili te stranice ili otvorili email, te za druge povezane statistike web stranica (na primjer, bilježenje popularnosti određenog dijela i provjera integriteta sistema i servera).

Kolačići mogu biti “postojani” ili “sesijski” kolačići. Postojani kolačići ostaju na vašem računaru ili mobilnom uređaju kada ste offline, dok se sesijski kolačići brišu čim zatvorite web preglednik. Više informacija o kolačićima možete pronaći u članku na web stranici TermsFeed.

Koristimo i sesijske i postojane kolačiće u svrhe navedene u nastavku:

  • Neophodni / Esencijalni kolačići
    Tip: Sesijski kolačići
    Upravljaju: Mi
    Svrha: Ovi kolačići su neophodni za pružanje usluga dostupnih putem web stranice i omogućuju vam korištenje određenih funkcionalnosti. Pomažu u autentifikaciji korisnika i sprečavaju neovlašteno korištenje korisničkih računa. Bez ovih kolačića, usluge koje ste zatražili ne mogu biti pružene, a mi ih koristimo samo za pružanje tih usluga.

  • Kolačići za prihvatanje politike kolačića
    Tip: Postojani kolačići
    Upravljaju: Mi
    Svrha: Ovi kolačići identifikuju da li su korisnici prihvatili upotrebu kolačića na web stranici.

  • Funkcionalni kolačići
    Tip: Postojani kolačići
    Upravljaju: Mi
    Svrha: Ovi kolačići omogućuju nam da zapamimo vaše izbore kada koristite web stranicu, kao što su podaci za prijavu ili preferencije jezika. Svrha ovih kolačića je pružiti vam personalizovanije iskustvo i spriječiti da morate ponovo unositi svoje preferencije svaki put kad koristite web stranicu.

Za više informacija o kolačićima koje koristimo i vašim izborima u vezi sa kolačićima, molimo vas da posjetite našu Politiku kolačića ili odjeljak o kolačićima u našoj Politici privatnosti.

Korištenje vaših ličnih podataka

Mi možemo koristiti lične podatke u sljedeće svrhe:

  • Za pružanje i održavanje naše Usluge, uključujući praćenje upotrebe naše Usluge.

  • Za upravljanje vašim Računom: za upravljanje vašom registracijom kao korisnikom Usluge. Lični podaci koje pružite mogu vam omogućiti pristup različitim funkcionalnostima Usluge koje su vam dostupne kao registrovanom korisniku.

  • Za izvršenje ugovora: razvoj, usklađivanje i izvršenje ugovora o kupovini proizvoda, stavki ili usluga koje ste kupili ili bilo kojeg drugog ugovora sa Nama putem Usluge.

  • Za kontaktiranje Vas: Da vas kontaktiramo putem emaila, telefonskih poziva, SMS-a ili drugih ekvivalentnih oblika elektronske komunikacije, kao što su push notifikacije mobilnih aplikacija u vezi sa ažuriranjima ili informativnim komunikacijama vezanim za funkcionalnosti, proizvode ili ugovorene usluge, uključujući sigurnosna ažuriranja, kada je to nužno ili razumno za njihovu implementaciju.

  • Da vam pružimo novosti, posebne ponude i opće informacije o drugim dobrima, uslugama i događajima koje nudimo, a koji su slični onima koje ste već kupili ili o kojima ste se raspitivali, osim ako niste odlučili da ne primate takve informacije.

  • Za upravljanje vašim zahtjevima: Da bismo obradili i upravljali vašim zahtjevima prema Nama.

  • Za poslovne transfere: Možemo koristiti vaše informacije kako bismo ocijenili ili sproveli spajanje, prodaju, restrukturiranje, reorganizaciju, likvidaciju ili drugi prijenos nekih ili svih naših sredstava, bilo kao poslovanje u kontinuitetu ili kao dio stečaja, likvidacije ili sličnog postupka, u kojem su lični podaci koje imamo o korisnicima naše Usluge među sredstvima koja se prenose.

  • Za druge svrhe: Možemo koristiti vaše informacije u druge svrhe, kao što su analiza podataka, identifikacija trendova u upotrebi, određivanje efikasnosti naših promotivnih kampanja i evaluacija i poboljšanje naše Usluge, proizvoda, usluga, marketinga i vašeg iskustva.

Možemo dijeliti vaše lične informacije u sljedećim situacijama:

  • Sa Pružateljima usluga: Možemo dijeliti vaše lične informacije sa Pružateljima usluga kako bismo pratili i analizirali upotrebu naše Usluge, te vas kontaktirali.

  • Za poslovne transfere: Možemo dijeliti ili prenositi vaše lične informacije u vezi sa, ili tokom pregovora o, bilo kojem spajanju, prodaji imovine Kompanije, finansiranju ili akviziciji dijela ili cijelog našeg poslovanja drugoj kompaniji.

  • Sa affiliate kompanijama: Možemo dijeliti vaše informacije sa našim affiliate kompanijama, pri čemu ćemo zahtijevati od tih affiliate kompanija da poštuju ovu Politiku privatnosti. Affiliate kompanije uključuju našu matičnu kompaniju i sve druge podružnice, partnere u zajedničkim poduhvatima ili druge kompanije koje kontroliramo ili koje su pod zajedničkom kontrolom s Nama.

  • Sa poslovnim partnerima: Možemo dijeliti vaše informacije sa našim poslovnim partnerima kako bismo vam ponudili određene proizvode, usluge ili promocije.

  • Sa drugim korisnicima: kada dijelite lične informacije ili na drugi način komunicirate u javnim područjima s drugim korisnicima, takve informacije mogu biti vidljive svim korisnicima i mogu biti javno distribuirane van.

  • Sa vašim pristankom: Možemo otkriti vaše lične informacije za bilo koju drugu svrhu uz vaš pristanak.

Zadržavanje vaših ličnih podataka

Kompanija će zadržati vaše lične podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti. Zadržat ćemo i koristiti vaše lične podatke u mjeri potrebnoj da bismo ispunili naše zakonske obaveze (na primjer, ako smo obavezani da zadržimo vaše podatke kako bismo se uskladili sa važećim zakonima), riješili sporove i provodili naše pravne ugovore i politike.

Kompanija će također zadržati podatke o upotrebi u svrhe interne analize. Podaci o upotrebi se obično zadržavaju kraće vrijeme, osim kada se ti podaci koriste za jačanje sigurnosti ili poboljšanje funkcionalnosti naše Usluge, ili kada smo zakonski obavezani da zadržimo ove podatke duže vremensko razdoblje.

Prenos vaših ličnih podataka

Vaši podaci, uključujući lične podatke, obrađuju se u operativnim kancelarijama Kompanije i na bilo kojim drugim mestima gde se stranke uključene u obradu nalaze. To znači da ovi podaci mogu biti preneseni u — i pohranjeni na — računarima koji se nalaze van vašeg stanja, pokrajine, zemlje ili druge vladine jurisdikcije, gde zakoni o zaštiti podataka mogu biti različiti od zakona u vašoj jurisdikciji.

Vaš pristanak na ovu Politiku privatnosti, nakon čega slijedi vaše slanje tih podataka, predstavlja vaše saglasnost za takav prenos.

Kompanija će preduzeti sve razumne korake kako bi osigurala da se vaši podaci tretiraju sigurno i u skladu sa ovom Politikom privatnosti, te nijedan prenos vaših ličnih podataka neće biti izvršen prema organizaciji ili zemlji, osim ako ne postoje odgovarajuće kontrole, uključujući sigurnost vaših podataka i drugih ličnih informacija.

Brisanje vaših ličnih podataka

Imate pravo da obrišete ili zatražite od nas pomoć u brisanju ličnih podataka koje smo prikupili o vama.

Naša Usluga vam može omogućiti da obrišete određene informacije o vama unutar same Usluge.

Možete ažurirati, izmijeniti ili obrisati vaše informacije u bilo kojem trenutku prijavljivanjem na vaš račun, ako ga imate, i posjetom odjeljku postavki računa koji vam omogućava upravljanje vašim ličnim podacima. Također možete kontaktirati nas kako biste zatražili pristup, ispravku ili brisanje bilo kojih ličnih podataka koje ste nam pružili.

Međutim, imajte na umu da ćemo možda morati zadržati određene informacije ako imamo zakonsku obavezu ili zakonitu osnovu za to.

Otkrivanje vaših ličnih podataka

Poslovne transakcije

Ako Kompanija bude uključena u spajanje, akviziciju ili prodaju imovine, vaši lični podaci mogu biti preneseni. Obavijestit ćemo vas prije nego što vaši lični podaci budu preneseni i postanu predmet različite Politike privatnosti.

Provedba zakona

Pod određenim okolnostima, Kompanija može biti obavezana da otkrije vaše lične podatke ako je to zakonski zahtjevano ili u odgovoru na valjane zahtjeve od strane javnih vlasti (npr. sud ili vladina agencija).

Drugi zakonski zahtjevi

Kompanija može otkriti vaše lične podatke u dobroj vjeri da je takva radnja nužna da bi:

  • Ispunila zakonske obaveze
  • Zaštitila i branila prava ili imovinu Kompanije
  • Spriječila ili istražila moguće nezakonite radnje u vezi sa Uslugom
  • Zaštitila ličnu sigurnost korisnika Usluge ili javnosti
  • Zaštitila se od zakonske odgovornosti

 

Sigurnost vaših ličnih podataka

Sigurnost vaših ličnih podataka nam je važna, ali imajte na umu da nijedna metoda prenosa preko interneta ili metoda elektronskog skladištenja nije 100% sigurna. Iako se trudimo koristiti komercijalno prihvatljive metode za zaštitu vaših ličnih podataka, ne možemo garantovati njihovu potpunu sigurnost.

Privatnost djece

Naša Usluga nije namijenjena nikome mlađem od 13 godina. Svjesno ne prikupljamo lične podatke od nikoga mlađeg od 13 godina. Ako ste roditelj ili staratelj i svjesni ste da je vaše dijete pružilo lične podatke, molimo vas da nas kontaktirate. Ako postanemo svjesni da smo prikupili lične podatke od osobe mlađe od 13 godina bez provjere roditeljskog pristanka, poduzimamo korake da uklonimo te informacije sa naših servera.

Ako moramo osloniti se na pristanak kao zakonsku osnovu za obradu vaših podataka, a vaša zemlja zahtijeva pristanak roditelja, možda ćemo tražiti pristanak vašeg roditelja prije nego prikupimo i koristimo te podatke.

Linkovi na druge web stranice

Naša Usluga može sadržavati linkove na druge web stranice koje nisu pod našom kontrolom. Ako kliknete na link treće strane, bit ćete preusmjereni na web stranicu te treće strane. Preporučujemo da pažljivo pregledate Politiku privatnosti svake stranice koju posjetite.

Nemamo kontrolu niti preuzimamo odgovornost za sadržaj, politiku privatnosti ili prakse bilo kojih web stranica ili usluga trećih strana.

Izmjene ove Politike privatnosti

Možemo s vremena na vrijeme ažurirati našu Politiku privatnosti. Obavijestit ćemo vas o svim promjenama objavljivanjem nove Politike privatnosti na ovoj stranici.

Obavijestit ćemo vas putem e-maila i/ili istaknutom obavijesti na našoj Usluzi, prije nego što promjena postane učinkovita, i ažurirati datum “Posljednje ažurirano” na vrhu ove Politike privatnosti.

Preporučujemo da povremeno pregledate ovu Politiku privatnosti zbog bilo kakvih promjena. Promjene ove Politike privatnosti stupaju na snagu kada budu objavljene na ovoj stranici.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti, možete nas kontaktirati: